Regulamin

1. Co zapewniamy

Wynajmujemy serwery Minecraft. Wybierasz pakiet, my uruchamiamy serwer na naszych maszynach w Europie, a Ty zarządzasz nim sam w przeglądarce: konsola, pliki, kopie zapasowe, lista graczy, pluginy i modpacki. Pakiety Java działają na edycji PC. Pakiety Crossplay pozwalają graczom z telefonu, tabletu i konsoli dołączyć do tego samego świata.

Serwerem zarządzasz przez nasz panel. Nie dajemy dostępu do powłoki maszyny pod spodem, bo ta maszyna jest współdzielona z innymi klientami i ich serwerami.

2. Twoje konto

Podaj prawdziwe dane i dbaj o to, żeby były aktualne, bo na ich podstawie wystawiamy faktury i liczymy podatek. Nie udostępniaj nikomu swojego logowania: wszystko, co dzieje się z Twojego konta, traktujemy tak, jakbyś zrobił to Ty. Daj nam znać, gdy tylko podejrzewasz, że ktoś inny ma do niego dostęp.

Jeśli masz mniej niż 16 lat, zamówienie musi złożyć osoba dorosła i to ona jest klientem w rozumieniu tego regulaminu.

3. Dostawa

Większość serwerów uruchamia się automatycznie i jest gotowa kilka minut po płatności. Jeśli zamówienie wymaga pracy człowieka, na przykład gdy najpierw musimy uruchomić nową maszynę, serwer jest gotowy w ciągu 18 godzin od płatności. To górna granica, której się trzymamy, a nie zwykły czas oczekiwania.

4. Ceny i płatności

Pakiet to subskrypcja, która odnawia się co miesiąc, dopóki z niej nie zrezygnujesz. Cena, którą widzisz na stronie, to kwota do zapłaty, z VAT. VAT liczymy według kraju, który nam podasz. Jeśli zamawiasz jako firma w UE, możesz podać numer VAT przy zamówieniu i tam, gdzie to dozwolone, stosujemy odwrotne obciążenie.

Dłuższe okresy. Na stronie zamówienia możesz też wybrać 6, 12 albo 24 miesiące, z rabatem 15, 20 albo 25% od ceny miesięcznej. Każdy z nich to umowa na czas określony, płatna co miesiąc (od 18 października 2026 także 12 i 24 miesiące): możesz zrezygnować w każdej chwili, ale rezygnacja zadziała najwcześniej z końcem okresu umowy (6., 12. albo 24. miesiąca), a płatności miesięczne do tego czasu są należne. Okres 12 albo 24 miesięcy zamówiony przed 18 października 2026 był opłacony z góry za cały okres. Po każdym z tych okresów pakiet nie odnawia się na kolejny pełny okres: przechodzi na płatność miesięczną w tej samej kwocie miesięcznej i od tej pory możesz zrezygnować z końcem każdego miesiąca.

Płatności obsługuje nasz operator płatności. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty. Jeśli odnowienie się nie powiedzie, przez kilka dni próbujemy ponownie i informujemy Cię o tym; serwer, który pozostaje nieopłacony, zostaje zawieszony, a następnie usunięty, jak opisano niżej.

Możemy zmienić ceny na przyszłe okresy. Dowiesz się o tym co najmniej 30 dni wcześniej i możesz zrezygnować, zanim nowa cena zacznie obowiązywać. Zmiana ceny nigdy nie dotyczy okresu, za który już zapłaciłeś.

Zmiana pakietu. Na większy pakiet przeniesiesz serwer sam w panelu, w Settings, Change plan. Różnicę za resztę bieżącego okresu pobieramy od razu. Przejścia na mniejszy pakiet (downgrade) nie można zrobić w panelu; robi to tylko nasz zespół wsparcia: otwórz zgłoszenie z nazwą serwera i pakietem, który chcesz. Różnica za resztę bieżącego okresu trafia jako środki na Twoją następną fakturę. Nic nie wraca na Twoją kartę.

5. Rezygnacja

Możesz zrezygnować w każdej chwili, w swoim panelu. Zrób to co najmniej 3 dni przed datą odnowienia, w przeciwnym razie następny okres już się rozpoczął, a rezygnacja zadziała dopiero z jego końcem. Twój serwer działa do końca opłaconego okresu. Przy umowie na 6 miesięcy rezygnacja w ciągu pierwszych sześciu miesięcy zadziała z końcem 6. miesiąca.

6. Zwroty

Hosting to usługa cyfrowa. Realizacja zaczyna się od razu po płatności, a hosting nie podlega zwrotowi. Serwer zajmuje zasoby, z których nikt inny nie może korzystać, dopóki są Twoje, i za te zasoby płacimy bez względu na to, czy grasz, czy nie. Rezygnacja zatrzymuje następną płatność, nie oddaje bieżącej.

7. Co uruchamiasz na swoim serwerze

To, co jest na Twoim serwerze, należy do Ciebie i pozostaje Twoją odpowiedzialnością: świat, pluginy, mody, gracze i to, co robią. Akceptujesz nasze Zasady korzystania oraz zasady, które Mojang i Microsoft ustalają dla prowadzenia serwera Minecraft, w tym ich wytyczne dotyczące użytku komercyjnego.

Nie czytamy Twoich plików, żeby sprawdzić, co budujesz. Zaglądamy do nich, gdy prosisz nas o pomoc, gdy maszyna ma problem albo gdy mamy konkretny powód, by sądzić, że coś narusza zasady lub prawo.

8. Kopie zapasowe i Twoje dane na koniec

Kopie zapasowe wykonują się codziennie i możesz je sam przywrócić. Trzymaj własną kopię wszystkiego, czego szkoda byłoby Ci stracić: kopia zapasowa to zabezpieczenie, a nie obietnica, że nic nigdy nie pójdzie źle.

Po rezygnacji albo nieopłaconym odnowieniu pliki Twojego serwera są dostępne jeszcze przez 7 dni, żebyś mógł je pobrać. Potem są usuwane i nie da się ich odzyskać.

9. Dostępność i prace konserwacyjne

Robimy, co możemy, żeby Twój serwer działał i był osiągalny, i zajmujemy się problemami, gdy tylko je zauważymy. Czasem musimy zrestartować maszynę albo przenieść serwer w ramach konserwacji; staramy się, żeby trwało to jak najkrócej i w miarę możliwości poza godzinami największego ruchu.

Rzeczy, na które nie mamy wpływu, takie jak atak sieciowy, awaria w centrum danych albo problem w samej grze, mogą mimo to wyłączyć serwer. Nie możemy obiecać, że to się nigdy nie zdarzy.

10. Zawieszenie i zakończenie umowy

Możemy zawiesić albo usunąć serwer, który narusza Zasady korzystania, zagraża innym klientom lub naszym maszynom albo nie jest opłacony. Tam, gdzie to rozsądne, najpierw Cię ostrzegamy i dajemy szansę na naprawę. Przy poważnych nadużyciach, takich jak ataki na innych albo treści w oczywisty sposób nielegalne, działamy od razu i informujemy Cię po fakcie.

Możesz zakończyć umowę w każdej chwili, rezygnując z usługi. My możemy ją zakończyć z 30-dniowym wypowiedzeniem i wtedy zwracamy Ci część opłaconego okresu, której nie otrzymałeś.

10a. Zapraszanie znajomych za kredyty Copilota

W panelu masz własny link z zaproszeniem. Osoba, która założy przez niego konto, zaczyna z 15 000 kredytów Copilota zamiast zwykłej kwoty startowej, a gdy jej pierwsza płatność za serwer przejdzie, dostajesz 50 000 kredytów Copilota. Polecenie zapłaty liczy się, gdy bank je zakończy.

Kredyty Copilota służą tylko do Copilota. Nie są pieniędzmi, nie można ich wypłacić ani przekazać innej osobie i nie wymieniamy ich na nic innego.

Zaproszenie samego siebie się nie liczy, podobnie jak konto, które ma ten sam adres e-mail, dane płatnicze lub urządzenie. Liczba zaproszeń, za które są kredyty, jest ograniczona na konto i miesiąc; powyżej limitu, a także gdy miesięczny budżet programu się wyczerpie, kredyty przychodzą pierwszego dnia następnego miesiąca. Możemy dokładniej sprawdzić zaproszenie, zanim dodamy kredyty, i możemy wstrzymać lub odebrać kredyty uzyskane przez nadużycie. Możemy zmienić lub zakończyć ten program; kredyty, które masz już na saldzie, zostają.

10b. Bezpłatne okresy Copilota

Możemy na ograniczony czas udostępnić Copilota bezpłatnie. W takim okresie obowiązuje uczciwe korzystanie: przepustowość jest ograniczona, a przy dużym obciążeniu Copilot może poprosić o ponowną próbę później. Możemy w każdej chwili zakończyć lub skrócić bezpłatny okres.

11. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za szkody spowodowane naszym umyślnym działaniem lub rażącym niedbalstwem oraz za wszystko, czego prawo nie pozwala nam ograniczyć. Poza tym nasza odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś nam za usługę w ciągu trzech miesięcy przed powstaniem szkody.

Nie odpowiadamy za utracone światy, utraconych graczy, utracone przychody ze sklepu na Twoim serwerze ani za szkody spowodowane przez coś, co zainstalowałeś Ty lub Twoi gracze.

12. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić ten regulamin. Zmiany, które mają dla Ciebie znaczenie, ogłaszamy co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie, a jeśli nie chcesz ich przyjąć, możesz zrezygnować przed tą datą. Obowiązuje wersja z tej strony, z datą na górze.

13. Prawo i spory

Obowiązuje prawo holenderskie. Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać problemu, spór trafia do właściwego sądu w Holandii. Jeśli jesteś konsumentem, możesz też zwrócić się do sądu w kraju, w którym mieszkasz.

14. Minecraft

Nie jesteśmy powiązani z Mojang ani Microsoft. Minecraft jest znakiem towarowym Mojang Synergies AB. Wynajmujemy serwery do gry, nie sprzedajemy samej gry i nie jesteśmy wspierani przez jej twórców.