Polityka prywatności

Co przechowujemy

Twoje konto. Imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy oraz, jeśli zamawiasz jako firma, numer VAT. Potrzebujemy ich, żeby uruchomić Twój serwer, wystawić fakturę i naliczyć właściwy VAT.

Twoje płatności. Jaki pakiet kupiłeś, ile i kiedy zapłaciłeś oraz czy płatność się udała. Numery kart obsługuje nasz operator płatności i nigdy nie trafiają na nasze serwery.

Twój serwer. Pliki, światy, konfiguracje i logi na serwerze, który wynajmujesz, oraz ich kopie zapasowe. To Twoje treści i traktujemy je jako Twoje.

Zapisy techniczne. Jakie adresy łączą się z naszymi systemami i kiedy. Dzięki temu znajdujemy problemy i zauważamy ataki.

Gdy Twój serwer ulegnie awarii. Odczytujemy koniec logu konsoli, żeby uruchomić serwer ponownie i wyjaśnić Ci prostymi słowami, co poszło nie tak. Przechowujemy krótki fragment tego logu, wersję Minecrafta i loader oraz odcisk błędu, żeby następnym razem rozpoznać ten sam błąd i ulepszać nasze wyjaśnienia i poprawki. Zanim zapiszemy fragment, usuwamy z niego adresy IP, identyfikatory UUID, adresy e-mail, wszystko, co wygląda na hasło lub token, oraz wiadomości z czatu i nazwy graczy, które rozpoznajemy. Jeśli użyjesz w panelu przycisku naprawy, zapisujemy, co naprawa zmieniła, kto nacisnął przycisk i czy serwer potem wystartował, ale nie zawartość Twoich plików. Plik przeniesiony przez naprawę trafia do folderu fix-backups na Twoim serwerze, więc możesz go przywrócić. Jeśli zapytasz Copilota w panelu, dlaczego serwer uległ awarii, przechowujemy taki sam fragment logu i zapisujemy, z jakich sprawdzeń i propozycji skorzystał, ale nie Twoje pytanie ani jego odpowiedź; te zostają w historii Copilota. Tak samo postępujemy, gdy wtyczka sama wyłączy serwer, bo nie mogła się uruchomić. Jeśli nie powiedzie się któryś z naszych kroków na Twoim serwerze, na przykład przygotowanie serwera, konfiguracja crossplay albo przeniesienie serwera z innego hostingu, zapisujemy, który to był krok i komunikat błędu, ale nie Twoje pliki ani podane przez Ciebie linki.

Zaproszenia. Jeśli udostępniasz swój link z zaproszeniem, przechowujemy Twój kod zaproszenia, każdą wizytę przez link (z jednokierunkowym odciskiem adresu IP odwiedzającego, nigdy samym adresem), które konta powstały przez link i na jakim są etapie, a przy koncie założonym przez link także to, kto zaprosił. Służy to do dodawania kredytów Copilota, do pokazania Ci, jak idą zaproszenia (znajomi są zamaskowani, np. j***@gmail.com), i do zatrzymania nadużyć. Przechowujemy to, dopóki istnieje któreś z kont.

Copilot. Jeśli korzystasz z Copilota w panelu, przechowujemy Twoje pytania, jego odpowiedzi i to, co Copilot pamięta o Twoim serwerze. Żeby Ci odpowiedzieć, wysyła Twoje pytanie oraz potrzebne mu pliki, ustawienia i logi tego serwera do usługi AI, która pisze jego odpowiedzi. Raz dziennie automatyczna kontrola czyta, za pośrednictwem tej samej usługi AI, rozmowy z Copilotem z poprzedniego dnia i porównuje je z obecnym stanem tego samego serwera (tymi samymi plikami, przydzielonymi portami i logiem serwera), żeby znaleźć błędne odpowiedzi i błędne zmiany. Wynik wykorzystujemy, żeby naprawić to, co Copilot zepsuł, i żeby dodać ogólne zasady, dzięki którym nie powtórzy tego błędu; nie ma w nich imion, nazw serwerów ani adresów z Twojej rozmowy. Usługa AI nie wykorzystuje tych danych do trenowania modeli. Jeśli nie korzystasz z Copilota, nic z tego się nie dzieje.

Copilot w kreatorze stron. Jeśli korzystasz z Copilota w kreatorze swojej darmowej strony serwera, wysyła on Twoje polecenie, treść strony (teksty, podstrony, ustawienia, wygląd i identyfikatory przesłanych obrazów) oraz podstawowe dane o serwerze (nazwę, adres, wersję i liczbę graczy online) do tej samej usługi AI, żeby zbudować lub zmienić stronę tak, jak prosisz. Usługa AI nie wykorzystuje tych danych do trenowania modeli. Twoje polecenia i odpowiedzi Copilota przechowujemy razem ze stroną, żeby można było przeczytać rozmowę w kreatorze; usuwamy je razem ze stroną. Nic nie trafia do sieci, dopóki nie opublikujesz strony.

Załączone pliki. Do pytania do Copilota możesz dołączyć pliki, np. zrzut ekranu, log albo plik konfiguracyjny. To, co dołączysz, trafia do tej samej usługi AI, tylko po to, by odpowiedzieć na to pytanie, i nie jest używane do trenowania modeli AI. Obrazów nie przechowujemy: po odpowiedzi w rozmowie zostaje tylko nazwa pliku. Tekst dołączonego logu lub pliku konfiguracyjnego staje się częścią pytania i jest przechowywany razem z rozmową, tak jak reszta pytania, dopóki jej nie usuniesz. Nie dołączaj plików z hasłami, kluczami API ani danymi osobowymi innych osób.

Rozmowa z pomocą techniczną w Copilocie. Jeśli w Copilocie klikniesz „Porozmawiaj z pomocą techniczną” i wyrazisz zgodę, nasz zespół pomocy technicznej może przeczytać tę jedną rozmowę i odpowiedzieć Ci w niej. Widzi Twoje pytania, odpowiedzi Copilota i to, co tam piszesz do pomocy technicznej. To, co piszesz do pomocy technicznej, nie jest pytaniem do Copilota, ale Copilot czyta to jako kontekst, gdy następnym razem zapytasz go o coś w tej rozmowie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać przyciskiem „Przestań udostępniać”; potem pomoc techniczna nie może już czytać tej rozmowy ani w niej odpowiadać. Razem z rozmową przechowujemy datę wyrażenia zgody i datę jej wycofania.

To, co nam wysyłasz. Wiadomości przez formularz kontaktowy albo wsparcie, żebyśmy mogli odpowiedzieć i później do nich wrócić.

Lista oczekujących. Jeśli zostawiłeś swój adres e-mail na stronie, którą pokazywaliśmy przed startem, przechowujemy ten jeden adres na jedną wiadomość: tę, która mówi, że ruszyliśmy.

Na jakiej podstawie

W większości chodzi po prostu o umowę: bez adresu e-mail i adresu do faktury nie ma serwera ani rachunku. Bezpieczeństwo naszych maszyn i innych klientów to nasz prawnie uzasadniony interes. Faktury i dokumentacja podatkowa to obowiązek prawny. Lista oczekujących opiera się na Twojej zgodzie, którą możesz w każdej chwili wycofać.

Jak długo przechowujemy dane

Pliki serwera i kopie zapasowe: przez czas wynajmu serwera oraz 7 dni po jego zakończeniu, żebyś mógł je pobrać. Potem są usuwane.

Faktury i to, co do nich należy: siedem lat, bo tak nakazuje holenderskie prawo podatkowe.

Zapisy techniczne: tygodnie, a nie lata, chyba że są częścią incydentu, który jeszcze badamy.

Wiadomości do wsparcia: tak długo, jak pomagają nam Ci pomóc, a potem je usuwamy.

Fragmenty logów z awarii i zapisy napraw: 12 miesięcy. Potem zostaje tylko liczba błędów danego rodzaju, bez powiązania z Tobą ani z Twoim serwerem.

Raport z codziennej kontroli Copilota: 90 dni.

Lista oczekujących: usuwana po wysłaniu wiadomości o starcie albo od razu, gdy o to poprosisz.

Kto jeszcze widzi Twoje dane

Tylko podmioty, których potrzebujemy do świadczenia usługi: firma, która obsługuje płatności i wystawia faktury, centra danych w Europie, w których stoją maszyny, sieć, która odpiera od nich ataki, usługa, która dostarcza naszą pocztę, oraz, tylko jeśli korzystasz z Copilota, usługa AI, która pisze jego odpowiedzi i służy do codziennej kontroli. Z tej samej usługi AI korzysta nasz zespół wsparcia, żeby badać nowe rodzaje błędów serwera. Każdy z nich dostaje tylko to, czego potrzebuje do swojej części, działa na podstawie pisemnej umowy i nie może używać tych danych do niczego innego.

Nie sprzedajemy danych, nie handlujemy nimi i nie przekazujemy ich reklamodawcom. Przekazujemy coś organom tylko wtedy, gdy zobowiązuje nas do tego prawo.

Gdzie są Twoje dane

Twój serwer, Twoje kopie zapasowe i dane konta pozostają na maszynach w Europie. Jeśli dostawca przetwarza coś poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, tak jak usługa AI Copilota w Stanach Zjednoczonych, dzieje się to z zabezpieczeniami, których wymaga RODO.

Pliki cookie

Ta strona ustawia tylko to, czego potrzebuje do działania: plik cookie, który utrzymuje Cię zalogowanym, a dopóki jeszcze budujemy, także taki, który pamięta, że podałeś hasło do podglądu. Nie używamy reklamowych plików cookie i nie śledzimy Cię na innych stronach.

Gdy otworzysz czyjś link z zaproszeniem, strefa klienta ustawia jeszcze dwa: jeden pamięta przez 30 dni, czyj to był link, żeby kredyty Copilota trafiły na właściwe konto po rejestracji, a drugi zawiera losowy kod urządzenia, używany tylko po to, by zauważyć, że ktoś zaprasza sam siebie.

O co możesz nas poprosić

Możesz poprosić o kopię danych, które o Tobie przechowujemy, o ich poprawienie, o usunięcie tam, gdzie nie musimy ich trzymać, o zaprzestanie ich używania albo o przekazanie ich w formie, którą zabierzesz gdzie indziej. Napisz przez stronę kontaktową, a odpowiemy w ciągu miesiąca, zwykle dużo szybciej.

Jeśli uważasz, że źle obchodzimy się z Twoimi danymi, powiedz nam najpierw, żebyśmy mogli to naprawić. Możesz też złożyć skargę do holenderskiego organu ochrony danych, Autoriteit Persoonsgegevens.

Dzieci

Wielu graczy Minecrafta jest młodych. Jeśli masz mniej niż 16 lat, poproś rodzica, żeby złożył zamówienie i był osobą, z którą się kontaktujemy. Jeśli jesteś rodzicem i uważasz, że mamy dane Twojego dziecka, których nie powinniśmy mieć, napisz do nas, a je usuniemy.